Son Güncelleme Tarihi: 27.06.2026

Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, aşağıdaki şartlar çerçevesinde iade ve geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz.

1. CAYMA HAKKI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketiciler, satın aldıkları ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkına sahiptir.

2. İADE ŞARTLARI

İade edilecek ürünün;

Kullanılmamış olması,
Hasar görmemiş olması,
Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi,
Varsa tüm aksesuarları ve belgeleriyle eksiksiz teslim edilmesi,
Yeniden satışa uygun durumda bulunması,

gerekmektedir.

İade şartlarını taşımayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

3. CAYMA HAKKININ GEÇERLİ OLMADIĞI DURUMLAR

Aşağıdaki ürünlerde ilgili mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz:

Kişiye özel hazırlanan ürünler,
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler,
Ambalajı açılmış ve tekrar satılması mümkün olmayan ürünler,
Dijital ürünler ve elektronik ortamda anında teslim edilen içerikler,
Kanun gereği cayma hakkı dışında kalan diğer ürün ve hizmetler.

4. HASARLI VEYA YANLIŞ ÜRÜN

Ürünün hasarlı, eksik veya yanlış gönderildiğinin tespit edilmesi halinde en kısa sürede tarafımıza bilgi verilmesi gerekmektedir.

Gerekli inceleme yapıldıktan sonra uygun görülmesi halinde değişim veya ücret iadesi sağlanacaktır.

5. GERİ ÖDEME

İadesi onaylanan ürünlerin ücret iadesi, kullanılan ödeme yöntemine uygun olarak yasal süreler içerisinde gerçekleştirilir.

Bankaların işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmelerden tarafımız sorumlu değildir.

6. İADE BAŞVURUSU

İade taleplerinizi aşağıdaki iletişim adresinden iletebilirsiniz.

E-Posta

ucuzceyiz34@gmail.com

Adres

Fatih Mahallesi
34513 Esenyurt / İstanbul

TESLİMAT VE KARGO POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 27.06.2026

Bu politika, internet sitemiz üzerinden verilen siparişlerin hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslim edilmesine ilişkin esasları açıklamaktadır.

1. SİPARİŞ HAZIRLAMA

Siparişler ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır.

Hazırlık süresi ürünün stok durumuna, resmi tatillere, kampanya dönemlerine ve yoğunluğa bağlı olarak değişebilir.

2. KARGO

Siparişler anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.

Kargo firması seçimi ve gönderim yöntemi operasyonel gerekliliklere göre belirlenebilir.

3. TESLİMAT

Teslimat, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine yapılır.

Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikme veya teslimat sorunlarından kullanıcı sorumludur.

4. TESLİMAT SÜRESİ

Teslimat süreleri;

Resmî tatiller,
Yoğun kampanya dönemleri,
Olumsuz hava koşulları,
Doğal afetler,
Mücbir sebepler,
Kargo firması kaynaklı gecikmeler,

nedeniyle değişiklik gösterebilir.

5. TESLİMAT SIRASINDA KONTROL

Teslim alınan paketin dış ambalajında hasar bulunması halinde ürün teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutturulması tavsiye edilir.

Teslim alınan ürünlerde sonradan fark edilen hasarlar için mümkün olan en kısa sürede tarafımıza bilgi verilmelidir.

6. KARGO ÜCRETİ

Kargo ücreti, sipariş sırasında belirtilen tutara göre hesaplanır.

Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulaması sunulabilir.

7. İLETİŞİM

Teslimat ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.