Son Güncelleme Tarihi: 27.06.2026
Bu politika, internet sitemiz üzerinden verilen siparişlerin hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslim edilmesine ilişkin esasları açıklamaktadır.
1. SİPARİŞ HAZIRLAMA
Siparişler ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır.
Hazırlık süresi ürünün stok durumuna, resmi tatillere, kampanya dönemlerine ve yoğunluğa bağlı olarak değişebilir.
2. KARGO
Siparişler anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.
Kargo firması seçimi ve gönderim yöntemi operasyonel gerekliliklere göre belirlenebilir.
3. TESLİMAT
Teslimat, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine yapılır.
Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikme veya teslimat sorunlarından kullanıcı sorumludur.
4. TESLİMAT SÜRESİ
Teslimat süreleri;
- Resmî tatiller,
- Yoğun kampanya dönemleri,
- Olumsuz hava koşulları,
- Doğal afetler,
- Mücbir sebepler,
- Kargo firması kaynaklı gecikmeler,
nedeniyle değişiklik gösterebilir.
5. TESLİMAT SIRASINDA KONTROL
Teslim alınan paketin dış ambalajında hasar bulunması halinde ürün teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutturulması tavsiye edilir.
Teslim alınan ürünlerde sonradan fark edilen hasarlar için mümkün olan en kısa sürede tarafımıza bilgi verilmelidir.
6. KARGO ÜCRETİ
Kargo ücreti, sipariş sırasında belirtilen tutara göre hesaplanır.
Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulaması sunulabilir.
7. İLETİŞİM
Teslimat ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Adres
Fatih Mahallesi
34513 Esenyurt / İstanbul
E-Posta
